Rujukan Laman

Terma dan Syarat Penggunaan ea888

Dokumen ini menetapkan hak dan tanggungjawab anda apabila menggunakan platform ea888 di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia.

Terma dikemas kini secara berkalaBerlaku untuk semua akaun aktifTouch 'n Go, GrabPay, Boost & FPX dilindungiPertikaian diselesaikan mengikut prosedur dalaman
ea888 Terma dan Syarat Penggunaan ea888
HUBUNGI KAMI

Cara Menghubungi Pasukan ea888

Jika anda mempunyai soalan berkaitan terma dan syarat, atau ingin meminta penjelasan mengenai mana-mana klausa, pasukan sokongan kami boleh dihubungi melalui saluran berikut pada sebarang masa.

Sembang Langsung Mulakan sembang melalui ikon di sudut kanan bawah laman.
E-mel Rasmi Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel sokongan ea888.
Talian WhatsApp Hubungi kami melalui WhatsApp untuk pertanyaan segera berkaitan akaun atau syarat pembayaran melalui Touch…
PENGURUSAN DATA DAN AKAUN

Cara ea888 Menguruskan Maklumat Anda

Keselamatan maklumat peribadi anda adalah keutamaan kami. Kami menggunakan enkripsi SSL pada semua halaman akaun dan transaksi kewangan, memastikan data anda tidak boleh diakses oleh pihak ketiga tanpa kebenaran anda.

Pengumpulan Data

Kami hanya mengumpul data yang diperlukan untuk mengesahkan identiti anda dan memproses pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Data tidak dijual kepada pihak ketiga dalam sebarang keadaan.

Kuki dan Penjejakan

Laman ea888 menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk dan memperbaiki pengalaman pelayaran anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi dengan pengesahan dua faktor pilihan dan pemberitahuan log masuk. Kami mengesyorkan anda menggunakan kata laluan unik dan tidak berkongsi butiran log masuk dengan sesiapa.

Tempoh Penyimpanan

Rekod akaun dan transaksi disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan pematuhan di wilayah yang disokong. Selepas tempoh ini, data peribadi anda akan dipadamkan secara selamat dari sistem kami.

Hak Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan pada bila-bila masa. Hantar permintaan melalui e-mel sokongan dan kami akan menghantar laporan lengkap dalam masa tiga puluh hari bekerja.

Siapa Perlu Dihubungi

Untuk sebarang pertikaian berkaitan terma, permintaan pemadaman data, atau aduan mengenai pemprosesan maklumat peribadi, hubungi Pegawai Privasi kami terus melalui e-mel yang tertera di halaman hubungi kami.

Soalan Kerap Mengenai Terma dan Syarat

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna Malaysia mengenai terma penggunaan ea888. Jika soalan anda tidak terjawab di sini, hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel.

Ya, terma ini terpakai untuk semua kaedah pembayaran yang disokong di Malaysia, termasuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Setiap transaksi juga tertakluk kepada syarat tambahan penyedia pembayaran masing-masing.

ea888 akan memberitahu anda mengenai sebarang perubahan material melalui e-mel berdaftar sebelum perubahan dikuatkuasakan. Penggunaan akaun selepas tarikh berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemas kini.

Pelanggaran terma boleh mengakibatkan penggantungan sementara atau penamatan kekal akaun, bergantung kepada tahap pelanggaran. Baki yang sah akan dipulangkan setelah semakan selesai, melainkan terdapat bukti penipuan.

Hantar permintaan bertulis ke e-mel sokongan kami dengan menyertakan nombor akaun anda. Kami akan menyediakan laporan data lengkap dalam masa tiga puluh hari bekerja mengikut prosedur privasi kami.

Terma asas adalah sama, tetapi beberapa klausa seperti kaedah pembayaran dan sempadan undang-undang mungkin berbeza mengikut wilayah yang disokong. Pengguna di Malaysia tertakluk kepada versi terma yang mengambil kira undang-undang tempatan Malaysia.

Hubungi pasukan sokongan melalui sembang langsung atau e-mel untuk memulakan proses penutupan akaun. Semua data peribadi akan dipadamkan dalam tempoh yang ditetapkan setelah semua transaksi tertunggak diselesaikan.

Pertikaian diuruskan dahulu melalui proses penyelesaian dalaman ea888. Jika tiada penyelesaian dicapai, kes boleh dibawa ke badan pertikaian yang berkaitan di wilayah yang disokong mengikut bidang kuasa yang terpakai.