Rujukan Laman

Bagaimana ea888 Melindungi Data Peribadi Anda

Di ea888, kami mengendalikan maklumat peribadi anda dengan teliti — setiap butiran yang anda kongsi bersama kami disimpan dengan selamat dan digunakan hanya untuk tujuan yang anda setujui.

Data Disulitkan SSLHak Akses PenuhTiada Perkongsian Tanpa KebenaranPematuhan Privasi MalaysiaPadam Data Atas Permintaan
ea888 Bagaimana ea888 Melindungi Data Peribadi Anda
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Privasi Anda

Jika anda ingin mengetahui lebih lanjut tentang cara kami mengendalikan data anda, atau ingin membuat sebarang permintaan berkaitan privasi, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran.

E-mel Privasi Hantar permintaan bertulis anda ke alamat e-mel privasi kami.
Sembang Langsung Sembang langsung kami tersedia untuk pertanyaan awal berkaitan privasi.
Borang Dalam Talian Gunakan borang permintaan privasi dalam bahagian Akaun anda untuk menghantar pertanyaan berstruktur.
AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Enam Cara Kami Menjaga Keselamatan Maklumat Anda

Perlindungan data bukan sekadar kewajipan — ia adalah asas kepercayaan antara ea888 dan anda. Setiap lapisan proses kami direka untuk memastikan maklumat anda kekal dalam kawalan anda, dari pendaftaran akaun hingga pemadaman…

Penyulitan Hujung ke Hujung

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami dilindungi dengan penyulitan TLS 1.3. Butiran pembayaran seperti Touch 'n Go dan FPX tidak pernah disimpan dalam bentuk teks biasa pada mana-mana sistem kami.

Kawalan Kuki

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami cara anda menggunakan laman ini. Anda boleh menguruskan pilihan kuki anda pada bila-bila masa melalui tetapan penyemak imbas atau panel keutamaan dalam akaun anda.

Keselamatan Akaun

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun. Setiap percubaan log masuk dari peranti baru akan mencetuskan semakan tambahan, dan kami menghantar amaran segera jika aktiviti luar biasa dikesan pada akaun anda.

Pengekalan Data

Data transaksi disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang di wilayah yang disokong. Selepas akaun ditutup dan tempoh pengekalan tamat, semua maklumat peribadi yang boleh dikenal pasti akan dipadamkan secara kekal dari sistem kami.

Hak Akses dan Pembetulan

Anda berhak untuk meminta salinan data peribadi yang kami pegang tentang anda, dan untuk membetulkan sebarang maklumat yang tidak tepat. Permintaan akses diproses dalam masa tujuh hari bekerja setelah pengesahan identiti selesai.

Pegawai Privasi Berdedikasi

Kami menugaskan pegawai privasi dalaman untuk mengendalikan semua pertanyaan dan aduan berkaitan data. Pegawai ini boleh dihubungi secara langsung melalui e-mel atau borang dalam talian jika anda memerlukan maklumat lanjut tentang pemprosesan data anda.

Soalan Yang Kerap Ditanya Tentang Privasi ea888

Kami menghimpunkan soalan yang paling kerap kami terima berkaitan privasi dan pengendalian data. Jika soalan anda tidak dijawab di sini, hubungi pasukan privasi kami secara terus melalui saluran yang tersedia.

Kami mengumpulkan nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat kaedah pembayaran yang anda pilih seperti Touch 'n Go atau GrabPay. Data ini diperlukan untuk mengesahkan identiti dan memproses transaksi dengan betul.

Kami tidak menjual atau menyewakan data anda. Perkongsian berlaku hanya dengan pemproses pembayaran seperti Boost dan FPX yang diperlukan untuk melengkapkan transaksi, atau apabila diwajibkan oleh undang-undang di wilayah yang disokong.

Tempoh pengekalan bergantung pada keperluan undang-undang yang terpakai di mana undang-undang tempatan membenarkan. Secara amnya, rekod transaksi disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan, selepas itu data peribadi yang boleh dikenal pasti akan dipadamkan secara kekal.

Hantar permintaan melalui borang privasi dalam bahagian Akaun anda atau e-mel terus kepada pegawai privasi kami. Pengesahan identiti diperlukan dan kami akan memproses permintaan dalam masa tujuh hari bekerja.

Ya, anda boleh meminta pemadaman data. Setelah akaun ditutup dan tempoh pengekalan wajib tamat, semua maklumat peribadi yang boleh dikenal pasti akan dipadamkan. Kami akan mengesahkan penyiapan proses ini melalui e-mel kepada anda.

Semua data pembayaran — termasuk butiran Touch 'n Go, GrabPay dan DuitNow — disulitkan menggunakan TLS 1.3 semasa penghantaran. Kami tidak menyimpan nombor kad atau bukti kelayakan dompet dalam teks biasa; token selamat digunakan sebagai gantinya.

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk dan kuki analitik untuk membaiki pengalaman laman. Anda boleh memilih keluar dari kuki bukan penting melalui panel keutamaan dalam akaun anda atau melalui tetapan penyemak imbas anda pada bila-bila masa.